Um das Logfile des MAESTRO Quantum zu speichern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenn Sie die sonoro App verwenden und das Gerät in der App sehen können, steht unter dem Namen des Geräts die IP-Adresse (192. usw). Diese finden Sie am Gerät selber unter SETUP (Zahnrad-Taste) Einstellung / Netzwerk Info / IPv4.
Die IP-Adresse geben Sie bitte an Ihrem Rechner oder Mobilgerät in die Adresszeile des Browsers ein, gefolgt von /settings.fcgi. Wichtig ist, dass sich der Computer oder das Mobilgerät im selben Netzwerk wie das MAESTRO Quantum befindet.
Auf der Seite, die Ihnen nun angezeigt wird, wählen Sie bitte „Device Settings“ und klicken unten bei "Download System logs" auf Download. Die heruntergeladene Datei senden Sie uns bitte zur Auswertung zu. Um sicherzugehen, empfehlen wir Ihnen, die Logfile innerhalb von 5 Minuten herunterzuladen.